Ürün Yöneticisi’nin görevleri çok geniş kapsamlıdır. Ürün Yöneticisi’nin öncelikli görevi müşteri problemini detaylı ve derin bir şekilde anlamak, hangi problemlerin öncelikli olarak çözülmesi gerektiğini belirlemektir. Bazı şirket kültürlerinde ürün yöneticisinin ana sorumluluğu proje takibi olsa da ürünün sağlıklı çalışması ve müşteriye değer yaratılması açısından ürün yöneticisinin ana sorumluluğu problemin doğru anlaşılması, doğru problem üzerine çalışılması ve problemin doğru şekilde çözülmesi olmalıdır. Problemin içeriği netleştirildikten sonra tasarımcı ve yazılımcı ekipleriyle birlikte doğru çözümün belirlenmesi konusunda birlikte çalışır ve tüm bu süreçte şirket içi diğer ekiplerle iletişimi sağlar.
İletişim Ürün Yöneticisi’nin ana görevlerinden biridir. Ürün Yöneticisi ürün geliştiren ekip içi, ürün geliştiren ekiplerle diğer ekipler arası ve ürün geliştiren ekip müşteri arasındaki iletişimi kuvvetlendirmelidir. Her bir iletişim kanalı farklı bir amaca hizmet etmektedir, bunların kuvvetlendirilmesi için Ürün Yöneticisi farklı araç ve yöntemler kullanabilir. Doğru problemin doğru şekilde çözülmesi adına iletişimin transparan, akışkan olması çok kritiktir.
Ürün Yöneticisi’nin görev isminde yönetici yazsa da o kişiden yöneticilik beklenmez. Beraber ürün geliştirdiği yazılım ve tasarım ekibindekiler ürün yöneticisine bağlı değildir.