Sosyal Satış Hataları Nedir?
Sosyal medyada potansiyel müşterilere ulaşmayı düşündüğünüzde, genellikle bunun bir pazarlama stratejisi olduğunu varsayarsınız. Ancak satış görevlilerinin aynı kanalları kendi avantajlarına kullanabileceklerini biliyor muydunuz?
Ancak, sosyal medya ağlarının tüm ayrıntılarına zaten aşina değilseniz bu stratejiyi uygulamak kolay değildir. Bu yazıda, daha fazlasını alabilmeniz için ekibinizin kaçınması gereken en büyük sosyal satış hatalarını tartışacağız.
“Sosyal Satış Hataları”
1- “Sosyal ağları tanıtım kanalları olarak ele almak.”
Sosyal medyada ücretli bir reklam yayınlamak kolaydır, ancak bu, sosyal ağların sunduğu özelliklerden yalnızca biridir. Sosyal medya, başkalarıyla bir araya gelip bağlantı kurmak için bir yerdir ve iş profesyonelleri için de aynıdır. yüz yüze ağ oluşturma etkinliği. Sizi ve işletmenizi tanımaktan fayda sağlayabileceğini düşündüğünüz kişilerle bağlantı kurun. Onlarla ilgilerini çekebilecek konuşmalar yapın. Oradan, bu ilişkileri ve topluluğu oluşturduktan sonra onlara satış yapmaya başlayabilirsiniz.
2- “Sosyal satış eğitimine yatırım yapmamak.”
Ekibinizde eğitim yoksa, sosyal satış stratejisinden yüksek sonuçlar bekleyemezsiniz. Uygun sosyal satış eğitimi şu konuları kapsamalıdır:
* Etkili ve tutarlı kişisel marka oluşturma
* Hedef pazarınızı belirleme ve araştırma
* Zaman içinde ilişkiler nasıl kurulur ve sürdürülür
* Oluşturma kitlenize uygun sosyal içerik
* Sosyal satışta başarı, işletmeniz için doğru kişileri, mesajlaşmayı ve içeriği bulmak anlamına gelir.
* Kazançlı bağlantılar kurabilmelerini sağlamak için ekibiniz her platforma gitmeden önce onlar için somut bir sosyal satış eğitim süreci oluşturun.
3-“Sosyal medya profilinizi optimize etmemek.”
HootSuite’in 2022 Dijital Pazarlama Trendlerine göre, internet kullanıcılarının %43,5’i, satın alma kararları verirken çevrimiçi marka araştırması için sosyal ağlardan yararlanıyor. Bu olasılıklarla, sosyal medya profilimin görsel olarak çekici ve profesyonel görünmesini isterim. İşletme profiliniz bunu yansıtmalı marka kimliği ve sattığınız ürünün kalitesi.Sosyal satışta, potansiyel müşterinizin ilk izlenimi, sosyal ağ profillerinize tıklamak olacaktır.İyi bir ilk izlenim yaratın çünkü olası satışlar, değerli olup olmadığınıza karar vermek için gördüklerini kullanabilir.
4- “Güven oluşturmadan satmaya çalışmak.”
Bir önceki noktaya dayanarak, yeni insanlarla tanışmak için kendinizi ortaya koymak istiyorsunuz ancak bu etkileşimlere satış konuşmasıyla başlamayın. Tüketicilerin %80’i, satın alma kararlarında güvenin belirleyici bir faktör olduğunu düşünüyor ve siz düşünmüyorsunuz. ürün ve fiyat konusunda lider olmak yerine, şirketinizi ve çözümlerinizi içeriğinizde daha ustaca sunun. Bunu etkili bir şekilde yapabilirseniz, teklifinizle ilgilenen insanlara ulaşma şansınızı artıracaksınız.
5- “Hedef kitlenizin sorunlu noktalarına değinmemek.”
Müşteriler, ürününüzün inatçı ağrı noktalarını hafifletebileceğini hissederlerse satın alma kararına yönelme olasılıkları daha yüksektir. Potansiyel müşterinizi araştırırsanız, onların en büyük zorluğunun ne olduğunu ve şirketin karar vericilerini neyin motive ettiğini bilirsiniz. Bu bilgiyi kullanın. sosyal medya kanallarınızda özel ve benzersiz içerik oluşturmak için. Onlara kademeli olarak daha fazla çözüm sunduğunuzda etkileşiminiz değişecek.