Dünyada ve Türkiye’de yapılan araştırmalarda bedava kargo seçeneğinin satın alma sırasında önemli bir etken olduğunu gösteriyor. Kullanıcılar ekstradan kargo ücreti ödemek istemiyorlar. Bu doğrultuda birçok e-ticaret sitesi bedava kargo seçeneğini müşterilerine sunuyor. Yeni kurulan e-ticaret siteleri de bir şekilde bu tip bir ücretsiz kargo seçeneğini sistemlerinde kurgulamak zorundalar. Öte yandan birçok platformda kargo ücretleri ürün fiyatlarına eklenerek kargo bedava seçeneği koşulsuz olarak sunulmaktadır ama dikkatli kullanıcılar hemen ücretin fiyata eklendiğini hemen fark edeceklerdir.
Birçok e-ticaret sitesi ulaşılabilir ve makul bir seviye üzerinde siparişlerde kargo ücreti almama stratejisini uygulamaktadır. Bunun iki faydası olmaktadır. Birincisi, müşteriler bedava kargo seçeneği olduğu için alışverişe devam etmeye daha yatkın oluyorlar. İkincisi ise, bedava kargo tutarına ulaşabilmek için ekstra ürünler alarak daha yüksek tutarda alışveriş yapıyorlar.
E-ticaretin birçok yönden matematik olduğunu belirtmiştik. Burada da hesaplamalar devreye giriyor. Kar marjınız, kargo maliyetleriniz, ortalama ürün fiyatlarınız hepsi bu denklemde yer almak zorunda. Asıl karar verilmesi gereken nokta, kargo ücreti almayarak arttırdığınız sepet tutarınızın faydası, düşük sepet tutarı ve kargo ücretinden daha mı fazla daha mı az? Bu matematiği yaptığınız zaman doğru stratejiyi seçmek zor olmayacaktır.