ARPU-Average revenue per user/unit (Kullanıcı/birim başı ortalama gelir) nedir?

Kullanıcı veya birim başına düşen ortalama gelirdir. Toplam gelirin kullanıcı sayısına yada satılan birim sayısına bölünmesiyle bulunur. Genellikle aylık olarak hesaplanır. ARPU genellikle sektörle ve diğer rakip şirketlerle kıyaslanan bir metriktir. Telekomda ve üyelik modeli işlerde çok kullanılır. Farklı müşteri segmentlerine farklı fiyatlar uyguluyorsanız, şirketin ortalama ARPU’sunu sektör ortalamasını kıstas alarak takip etmek, fiyat politikanızın pazarda hangi konumda olduğunu gösterir. Toplam satışlarınız ARPU*Kullanıcı sayısı olduğu için satış hedeflerinize ulaşmak için takip edilmesi gerekir. Satış stratejisi belirlerken göz önünde bulundurulan bir metriktir. Örneğin aynı ürünü, aynı hizmeti vererek farklı ülkelerde farklı fiyata satıyorsanız, ARPU’su yüksek olan ülkeye ağırlık vererek satışları artırabilirsiniz.