8 Adımda Müşteri Deneyimi Nasıl İyileştirilir? 1- Müşteri akışını planlayın;  Şirket çapında bir projeye başlamadan önce, bir iş planıyla başlamak akıllıca olacaktır. Bir müşteri yolculuk haritası oluşturmak, başlamak için harika bir noktadır. 2-  Çalışanlarınızı donatın ve takdir edin;