Müşteri yaşam boyu değerinin (Lifetime value) Müşteri edinme maliyetine (customer acquisition cost) oranıdır. Bu oran müşteri almak için yapılan satış ve pazarlama harcamasının geri dönüş oranıdır diyebiliriz. Bu oranın takibi, satış pazarlama harcamanızı dengede tutmak için kullanabileceğiniz ...
Discy En Son Sorular
Ürününüzü/hizmetinizi kullanmayı, satın almayı bırakan müşterilerin oranıdır. Belli bir zaman diliminde, sizi terkeden müşterilerin toplam müşterilerinize olan yüzdesel oranıdır. Örneğin 3 aylık bir sürede, kaybettiğiniz müşteri sayısının, 3 ayın başlangıcındaki müşteri sayısına oranıdır. 3 ayın başlangıcında 400 ...
OKR (Objectives Key Results) amaçların ve ulaşılmak istenen sonuçların birbiriyle bağlantısını gösteren stratejik bir çerçevedir, bir yöntemdir. KPI (Key Performance Indicator) ise şirket performansını ölçmek için kullanılan metriklerdir. OKR, KPI’dan daha üst ve geniş bir kavramdır. Bazı ...
Şirketin amaçlarını ne kadar gerçekleştirebildiğini görmek, şirket performansını ölçmek için zaman içinde takip edilen ölçülebilen, sayısal metriklerdir. Şirket en üst seviyede 3-5 KPI takibi ile işe başlayabilir. Sonrasında aşağıya inerek, detaylandırarak, şirket KPI’larına bağlanan ve alttaki ekiplere ...
E-ticaret bir çok verinin toplanabileceği ve değerlendirilebileceği imkanlar sunar. Fakat verilerin çoğalması demek daha doğru analiz anlamına gelmez. Aksine, yapılan araştırmalar, veri miktarının artışı ile doğru karar alımının artışının ters orantılı olabildiğini gösteriyor. Yeni başlayanlar için takip etmemiz gereken birkaç tane anahtar metrik ...
E-ticaret’in en güzel yanlarından bir tanesi de tüm süreçlerin ölçülebilmesidir. Bu sayede süreçler üzerinde tam hâkimiyet kurabilir ve belli süreçler özelinde yapacağınız geliştirmelerin neticelerini de bizzat ölçüp tartabilirsiniz. Bir E-ticaret sitesi kurup, onun verilerini ölçmeden geçireceğiniz her dakika çok değerli verilerin kaydedilmemesi demektir. ...